Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!আইটি সাপোর্ট ম্যানেজার
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ আইটি সাপোর্ট ম্যানেজার খুঁজছি, যিনি আমাদের প্রতিষ্ঠানের আইটি সাপোর্ট টিমকে নেতৃত্ব দেবেন এবং প্রযুক্তিগত সমস্যার দ্রুত সমাধান নিশ্চিত করবেন। এই পদে আপনাকে ব্যবহারকারীদের প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান, টিমের কাজ তদারকি, এবং আইটি অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণের দায়িত্ব নিতে হবে। আপনি ব্যবহারকারীদের সমস্যা বিশ্লেষণ ও সমাধান, সফটওয়্যার ও হার্ডওয়্যার ইনস্টলেশন, নেটওয়ার্ক ব্যবস্থাপনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণে দক্ষ হতে হবে।
আইটি সাপোর্ট ম্যানেজার হিসেবে, আপনাকে টিমের সদস্যদের প্রশিক্ষণ ও উন্নয়নে ভূমিকা রাখতে হবে, এবং নতুন প্রযুক্তি ও টুলস সম্পর্কে আপডেট থাকতে হবে। আপনাকে আইটি বাজেট পরিকল্পনা, সরঞ্জাম ক্রয়, এবং সিস্টেম আপগ্রেডের জন্য সুপারিশ প্রদান করতে হবে। এছাড়াও, আপনাকে আইটি নীতিমালা ও নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে হবে এবং জরুরি পরিস্থিতিতে দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে হবে।
এই পদে সফল হতে হলে, আপনার আইটি সাপোর্টে পূর্ব অভিজ্ঞতা, নেতৃত্বের দক্ষতা, এবং সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা থাকতে হবে। আপনাকে ব্যবহারকারীদের সাথে কার্যকর যোগাযোগ এবং টিমের মধ্যে সমন্বয় বজায় রাখতে হবে। আপনি যদি প্রযুক্তি নিয়ে আগ্রহী হন এবং একটি চ্যালেঞ্জিং পরিবেশে কাজ করতে চান, তাহলে এই পদটি আপনার জন্য উপযুক্ত।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- আইটি সাপোর্ট টিম পরিচালনা ও তদারকি করা
- ব্যবহারকারীদের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা
- নেটওয়ার্ক ও সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ নিশ্চিত করা
- আইটি নিরাপত্তা নীতিমালা বাস্তবায়ন করা
- টিম সদস্যদের প্রশিক্ষণ ও উন্নয়ন নিশ্চিত করা
- আইটি বাজেট পরিকল্পনা ও সরঞ্জাম ক্রয় তদারকি করা
- সফটওয়্যার ও হার্ডওয়্যার ইনস্টলেশন ও আপগ্রেড করা
- জরুরি প্রযুক্তিগত সমস্যায় দ্রুত সিদ্ধান্ত নেওয়া
- আইটি ডকুমেন্টেশন ও রিপোর্ট প্রস্তুত করা
- নতুন প্রযুক্তি ও টুলস সম্পর্কে আপডেট থাকা
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- কমপক্ষে স্নাতক ডিগ্রি (আইটি বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে)
- আইটি সাপোর্টে ৩-৫ বছরের অভিজ্ঞতা
- নেতৃত্ব ও টিম পরিচালনার দক্ষতা
- সমস্যা বিশ্লেষণ ও সমাধানের ক্ষমতা
- নেটওয়ার্ক ও সিস্টেম ব্যবস্থাপনায় দক্ষতা
- উৎকৃষ্ট যোগাযোগ ও উপস্থাপনা দক্ষতা
- আইটি নিরাপত্তা সম্পর্কে জ্ঞান
- প্রযুক্তি ও নতুন টুলস সম্পর্কে আগ্রহ
- চাপের মধ্যে কাজ করার সক্ষমতা
- ইংরেজি ও বাংলা ভাষায় দক্ষতা
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনার আইটি সাপোর্টে পূর্ব অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- কোনো জটিল প্রযুক্তিগত সমস্যা কীভাবে সমাধান করেছেন?
- টিম পরিচালনায় আপনার কৌশল কী?
- নেটওয়ার্ক সমস্যার ক্ষেত্রে আপনি কী পদক্ষেপ নেন?
- আইটি নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনি কী করেন?
- আপনি কীভাবে টিমের দক্ষতা বৃদ্ধি করেন?
- নতুন প্রযুক্তি শেখার জন্য আপনি কী করেন?
- চাপের মধ্যে কীভাবে কাজ করেন?
- আপনার নেতৃত্বের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে ব্যবহারকারীদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করেন?
